I Abstract

반려동물 사육 비율은 증가해오고 있다. 이에 따라 반려동물 양육 시의 여러 문제 해결을 위하여 관련 용품들이 많이 출시되었다. 반려동물 양육 시 견주들이 겪는 어려움 중에는 반려견의 배변처리와 체중관리가 있다. 이를 해결해 주고자 개발된 기존 제품들이 있지만 아직 기능적으로 다소 부족한 상황이다. 본 연구에서는 체중 측정이 가능한 자동 배변 패드 제품과 서비스를 제안하였다. 그리고 제안한 제품 콘셉트를 바탕으로 실제 기능이 가능한 워킹 프로토타입을 제작했으며, 이와 연동하여 제품 상태 및 반려견의 체중 정보를 제공하여 헬스케어에 도움을 줄 수 있는 모바일 앱도 함께 구현하였다.

I Role & Outcome

- Role
 : Field Study  /  Service Design  /  UX・UI Plan  /  Product Design

- Outcome
 : Service Plan  /  Working prototype of Product and App

I Ideation

본 서비스의 타깃 사용자 및 관련 이해관계자들을 분석하여 대상을 선정 후 인터뷰를 진행하였다. 사용자가 될 사람들의 니즈와 실제 소비에 대하여 파악하고 필요한 것들을 도출하기 위하여 전문가 및 견주들을 대상으로 한 인터뷰를 진행하였다. 그 후 태스크 분석, 시나리오 및 요구사항 분석, 사용자여정지도 작성 등의 과정을 거쳐 최종적으로 사용자에게 전달하고자 하는 서비스의 블루 프린트를 작성하였다.

그 중, 실제로 타깃 사용자들을 가장 자주 접할만한 사람의 의견을 구하고자 10년 이상 애견용품점에 근무한 한 점장를 인터뷰한 사례도 있었다. 그 인터뷰에서는 선호에 의해서가 아닌, 필요에 의하여 지출되는 제품들로는 사료나 배변패드 등이 주로 언급되기도 하였다.

분석한 시나리오 및 요구 사항을 바탕으로 반려견 견주들의 태스크를 도출하여 사용자 여정 지도(User Journey Map)에 열거하며 Touch Point를 도출하고 중복되는 문제점을 분석하여 Pain Point를 선별하였다. 이를 바탕으로 제안하고자 하는 제품과 서비스를 구체화하여 이윤을 창출할 수 있는 블루프린트를 완성하여 제안하였다.

I System

본 연구에서 제안하는 서비스는 반려견의 대/소변을 자동으로 즉각 처리함과 동시에 배변을 위하여 강아지가 배변 판에 올라갈 시 체중을 측정, 자체 모바일 앱으로 전송/기록하며 반려견의 건강관리를 도와주는 제품과 모바일앱으로 이루어진 서비스이다.

견주는 모바일 앱을 통하여 반려견의 체중 변화와 배변 패턴, 그리고 소모품인 롤 패드의 잔여량을 파악할 수 있다, 체중관리 제품 등을 추천하고 이상 징후 발생 시 동물 병원과 연계해주는 시스템을 통하여 추가 수입을 확보할 수 있으며 견주는 체중 변화 기록을 바탕으로 강아지의 비만 방지와 헬스케어에 도움을 받을 수 있다.

I Prototype

지원 사업 심사 시 기억에 남을 수 있도록 눈에 띄고자 하는 업체 측의 디자인 요청사항에 따라 캐릭터성을 짙게 띈 강아지 형상의 스마트 배변패드를 디자인하였다. 그 후 자동 배변처리 시스템과 무게센서가 결합된 스마트 배변패드의 워킹 목업과, 연동 모바일앱의 일부 기능을 프로토타이핑 하였다.

1. Product

반려견이 배변을 위해 올라가는 순간 로드셀로 반려견의 체중을 측정하고 반려견이 내려간 후에도, 대변의무게가 감지될 경우 자동으로 감지하여 패드가 감기는 기능을 워킹 가진 프로토타입을 제작하였다. 이와 동시에 배변패턴과 체중정보가 블루투스 모듈을 통하여 견주의 스마트폰으로 전송되도록 구현하였다.

디자인 후 설계, 모델링 한 외형을 NC가공을 통해 제작하였다. 그리고 아두이노와 로드 셀, 전파 증폭 앰프, 소형 DC 모터 등을 이용하여 워킹 프로토타입을 구현한 후 2018 디자인 코리아에 출품하였다.

2. Mobile App

기획한 서비스들 중 반려견의 배변패턴과 패드의 오염도, 남은 패드의 양, 그리고 체중변화 정보를 제공하는 기본적 기능만을 담은 모바일 앱의 GUI를 디자인하였다. 그리고 그중 패드로부터 체중정보를 받고 기기를 수동 컨트롤할 수 있는 기능을 구현하였다.

I Conclusion

본 프로젝트에서는 반려견의 배변 처리와 체중측정 및 관리 시 빈번하게 발생하는 견주의 어려움을 해결하고자 하였다. 이를 위해 반려견의 체중 측정 기능을 가진 자동 배변패드 제품과 서비스 콘셉트를 제안하였다. 이를 통하여 기업 또한 새로운 수익모델을 통해 이윤을 창출함으로써 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 발판을 마련할 수 있기를 기대한다.